Más Allá Del Crm Y El Marketing Relacional. Personalización

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DESCRIPCIÓN

Más allá de la lógica necesidad de que nuestras estrategias de marketing resulten rentables, no podemos olvidar que tanto las empresas como los consumidores somos personas (no entes abstractos que ni sufren ni padecen) y que, como tales, buscamos algo más que vender y comprar: una experiencia satisfactoria en todos los sentidos. Es entonces cuando entran en juego todos los factores que ...

Más allá del Crm y el Marketing relacional. Personalización - vvaa,- ISBN: 8420543543 - 2004 - Encuadernación de tapa blanda - G9. Prentice Hall - 398pp Rústica editorial con solapas. 2004. Dedicatoria al anterior propietario. An

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AUTOR(A) Vvaa
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El Marketing Relacional se considera una de las principales filosofías empresariales en las organizaciones orientadas al cliente.Las empresas han entendido que para mantener el éxito a largo plazo, necesitan estar más cerca del mercado, escuchar al cliente, anticiparse a sus necesidades y diseñar productos y servicios para satisfacerlo y fidelizarlo.